Een goed functionerend team begint niet bij taken of processen, maar bij vertrouwen. Consultant Patrick Lencioni toont in zijn model De vijf frustraties van teamwerk aan dat een gebrek aan vertrouwen de basis vormt van een piramide van disfuncties: het leidt tot angst voor conflict, gebrek aan betrokkenheid, het ontwijken van verantwoordelijkheid en te weinig aandacht voor resultaat. Zonder vertrouwen durft niemand het gesprek aan te gaan dat het team vooruit helpt.
Conflict is daarbij geen zwakte, maar net een teken van een team dat durft. Het verschil zit in hoe je ermee omgaat: het Thomas-Kilmann model onderscheidt vijf conflictstijlen — van vermijden en toegeven tot doordrukken, compromis zoeken en samenwerken — en toont dat geen enkele stijl altijd de juiste is. Teams die leren herkennen welke aanpak een situatie vraagt, lossen conflicten sneller en duurzamer op.
Bij De Positivisten begeleiden we teams bij het opbouwen van dat vertrouwen en het hanteren van conflicten: via workshops, teammediatie en trajecten op maat werken we aan de gesprekken en de veiligheid die echte samenwerking mogelijk maken.
Thema's die hierbij aansluiten en waarvoor we vaak gevraagd worden
- De vijf frustraties van teamwerk (Lencioni)
- Vertrouwen opbouwen in teams
- Gezond conflict: durven schuren
- Conflictstijlen herkennen en inzetten
- Van conflict naar oplossing
- Teammediatie: vastgelopen samenwerking herstellen
- Teamwerk na de fusie
- Resultaatgericht samenwerken
- Teamrollen en samenwerking
- Moeilijke teamgesprekken voeren
Benieuwd hoe we dit aanpakken bij jouw team? Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.
